Unser Bürgerportal ist die intelligente Lösung, um Ihre Kunden vom ersten Kontakt an professionell zu begleiten und gleichzeitig Ihren Arbeits- und Kommunikationsaufwand spürbar zu reduzieren.
Was kann das Modul?
Nahtloser Start mit integrierten Fragenkatalogen:
Direkt auf Ihrer Webseite finden Ihre Kunden übersichtlich eingebundene Fragenkataloge. So können sie ihr Anliegen schnell und unkompliziert auswählen und den passenden Katalog direkt online ausfüllen. Intelligente Kategorien und Stichwörter erleichtern die Navigation und helfen, den korrekten Fragenkatalog präzise zu identifizieren. Selbst umgangssprachliche Suchbegriffe führen Ihre Kunden zielsicher zum richtigen Formular – ohne dass diese Begriffe öffentlich auf Ihrer Seite erscheinen müssen.
Intelligente Suchfunktionen für minimale Eingabe:
Die integrierte Handelsregistersuche revolutioniert die Datenerfassung: Alle relevanten Unternehmensinformationen werden automatisch aus dem Handelsregister abgerufen und in den Fragenkatalog eingetragen. Ebenso komfortabel funktioniert unsere Katastersuche, die alle notwendigen Daten aus dem Grundbuch direkt in das Formular einfügt. Auch die Adress- und Datumseingabe wird durch praktische Funktionen erheblich vereinfacht.
Direkte Übernahme in Ihre Akten:
Nach dem Absenden des ausgefüllten Fragenkatalogs gelangen die Informationen direkt in Ihr Büro. Nach Ihrer Annahme erfolgt die automatische Übernahme in die entsprechende Akte, sodass die Daten ohne Medienbruch sofort weiterverarbeitet werden können.
Transparente Kommunikation während der Bearbeitung:
Während Ihr Amt das Anliegen bearbeitet, können Sie den externen Status für den Bürger jederzeit aktualisieren. Dieser wird daraufhin automatisch über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Das Ergebnis: Deutlich weniger Anrufe und E-Mail-Nachfragen, mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Professioneller erster Eindruck: Empfangen Sie Ihre Kunden von Beginn an mit einem modernen und effizienten Service.
- Minimierter Arbeitsaufwand: Automatisierte Datenübernahme und weniger Kommunikationsaufwand entlasten Ihr Team.
- Zeitersparnis: Beschleunigen Sie die Vorbereitung von Anliegen und die interne Bearbeitung.
- Verbesserte Bürgerzufriedenheit: Bieten Sie Ihren Kunden einen komfortablen und transparenten Prozess.
- Weniger Rückfragen: Halten Sie Ihre Kunden automatisch auf dem Laufenden und reduzieren Sie unnötige Anfragen.
- Fehlerreduktion: Automatisierte Datenübernahme minimiert Tippfehler und Inkonsistenzen.
Nutzen Sie unser Bürgerportal, um Ihre Prozesse zu optimieren und Ihren Kunden einen exzellenten Service zu bieten!